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Banca a portata di mause

17 Nov

Quasi una famiglia su 2 paga bollette, effettua bonifici, consulta il conto corrente tramite Internet, Phone e Mobile banking.
“Non si tratta solo di comodità, evitando cosi code allo sportello, ma anche di risparmiare rispetto al normale conto corrente” spiega il presidente dell’ADICO, Carlo Garofolini.
Ad oggi, dall’Osservatorio e-Committee dell’Associazione bancaria italiana, sono oltre 14,5 milioni, con un incremento dell’8,6% nel 2008 rispetto all’anno precedente, i conto correnti abilitati ad almeno uno dei canali alternativi allo sportello tradizionale.
L’operazione più cliccata risulta essere la consultazione dell’estratto conto con tre accessi alla settimana; al secondo posto, invece, si piazzano i bonifici (42, 6 milioni di operazioni per un valore complessivo di oltre 81,3 miliardi di euro); al terzo i pagamenti online con oltre 23,8 milioni di operazioni; successivamente le ricariche del cellulare (oltre 15,2 milioni) e quelle delle carte prepagate (2,7 milioni).
Capitolo a parte per il Phone banking. I conti abilitati sono 9,3 milioni, pari al 31% del totale dei conti correnti delle famiglie con oltre 40,6 milioni di contatti. Nella gran parte dei casi, il cliente usa il telefono per chiedere informazioni sul proprio conto corrente o sull’attività di trading. Nel 2008, via telefono sono state fatte circa 700 mila operazioni in borsa per un valore complessivo di circa 4 miliardi di euro e quasi 80 mila pagamenti, il 50% in più rispetto al 2007.
I servizi più diffusi via cellulare sono le richieste di informazioni (circa 8 milioni, quasi 500 mila delle quali relative alle operazioni di trading) e quelli cosiddetti “di allerta” (oltre 19 milioni).
Infine, il trading ondine. Nel 2008, i conti abilitati alla compravendita di titoli via Internet hanno superato i 4 milioni, con un aumento del 22% rispetto al 2007. E, nonostante la crisi sui mercati azionari che ha determinato una significativa contrazione dei conti, tuttavia le operazioni di investimento sono complessivamente aumentate, passando da 14 milioni nel 2007 a oltre 19 milioni del 2008.
 
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Pubblicato da su 17 novembre 2009 in Notizie & Politica

 

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